Klantenbeoordeling 9.0/10
Azalp.nl BV, gevestigd aan Oosterhoutseweg 77, 4816 KC Breda, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals
weergegeven in deze privacyverklaring.
+32 2 8087100
De Privacy Manager van Azalp.nl BV is te bereiken via datamanagement@azalp.com.
Azalp.nl BV verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik
maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die
wij verwerken:
· Voor- en achternaam
· Geslacht
·
Adresgegevens
·
Telefoonnummer
·
E-mailadres
·
IP-adres
·
Locatiegegevens
·
Gegevens over uw activiteiten op onze website
·
Gegevens over uw surfgedrag over verschillende
websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een
advertentienetwerk)
·
Internetbrowser en apparaat type
·
Bankrekeningnummer
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te
verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze
toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of
een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn
bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens
over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van
overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld
over een minderjarige, neem dan contact met ons op via
klantenservice@azalp.be,
dan verwijderen wij deze informatie.
Azalp.nl BV verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende
doelen:
·
Het afhandelen van uw betaling
·
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig
is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
·
U te informeren over wijzigingen van onze
diensten en producten
·
Om goederen en diensten bij u af te leveren
Azalp.nl BV analyseert uw gedrag op de website om daarmee de
website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op
uw voorkeuren. Azalp.nl BV verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk
toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze
belastingaangifte.
Azalp.nl BV neemt besluiten over zaken die (aanzienlijke)
gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen.
Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of
-systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Azalp.nl
BV) tussen zit. Azalp.nl BV gebruikt de volgende computerprogramma's of
-systemen indien u wenst te betalen met creditcard:
·
Creditcardacceptatie en -verwerking van VISA en
MasterCard 3D Secure transacties
Worldline NV
Haachtsesteenweg 1442
1130 Brussel
België
Azalp.nl BV bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan
strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden
verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende
(categorieën) van persoonsgegevens:
·
Opgenomen telefoongesprekken verwijderen we
standaard na 30 dagen tenzij we een wettelijke verplichting hebben om een
gesprek langer te bewaren.
·
Camerabeelden gemaakt in ons Experience Center
bewaren we niet langer dan 4 weken. Tenzij we iets verdachts zien dat we verder
moeten onderzoeken of de beelden langer bewaard moeten worden vanwege een
andere wettelijke verplichting.
·
Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7
jaar. Na die periode gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne
rapportages.
·
Om fiscale redenen moeten we onze administratie
met daarin uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Na die
periode gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages. (We
adviseren u om zelf ook de factuur van uw aankopen goed te bewaren i.v.m.
bijvoorbeeld de garantie op uw aankoop.
·
Als u uw product door ons laat repareren of
vervangen, bewaren we uw melding- en contactgegevens 7 jaar. Na die periode
gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Azalp.nl BV verkoopt uw gegevens niet aan derden en
verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze
overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met
bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een
bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en
vertrouwelijkheid van uw gegevens. Azalp.nl BV blijft verantwoordelijk voor
deze verwerkingen.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te
corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming
voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de
verwerking van uw persoonsgegevens door Azalp.nl BV en heeft u het recht op
gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen
om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u
of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering,
gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw
toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar
klantenservice@azalp.be. Om er zeker
van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie
van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw
pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het
paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter
bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier
weken, op uw verzoek.
Azalp.nl BV wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer. Dat kan via de volgende link: https://www.privacycommission.be/nl/contact
Azalp.nl BV neemt de bescherming van uw gegevens serieus en
neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste
openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft
dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik,
neem dan contact op met onze klantenservice of via
klantenservice@azalp.be.
Azalp.nl BV gebruikt functionele, analytische en tracking
cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan
deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of
smartphone. Azalp.nl BV gebruikt cookies met een puur technische
functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat
bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook
gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.
Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat
gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al
geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat
deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder
is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/wat-zijn-cookies/
Daarnaast gebruiken we cookies van derden om uw interesses
te onthouden. Zo laten wij en derde partijen u advertenties zien die zijn
gebaseerd op uw voorkeuren. Hierdoor krijgt u alleen advertenties te zien voor
producten waar u écht in geïnteresseerd bent.
We gebruiken ook analytische cookies om te kijken hoe we de
website beter kunnen maken.
[cookie_declaration_script]
Het kan voorkomen dat deze privacyverklaring in de toekomst
wordt uitgebreid of gewijzigd. Alle wijzigingen worden op de website
gepubliceerd.
November 2022